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História de sucesso do cliente: Dos contratempos ao sucesso – A jornada de um fabricante de filtros sul-americano com SCPUR

História de sucesso do cliente: Dos contratempos ao sucesso – A jornada de um fabricante de filtros sul-americano com SCPUR

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Índice

Fundo

Um fabricante de filtros bem estabelecido na América do Sul, com mais 50 anos de experiência no setor, estava buscando uma solução confiável para testes de desempenho de filtro precisos e estáveis.

Mais de quatro anos consecutivos na FILTECH Colônia, o cliente visitou repetidamente o estande da SCPUR, envolver-se em discussões técnicas aprofundadas com nossa equipe.

Apesar do forte interesse nas soluções do SCPUR, o cliente enfrentou duas restrições principais:

  • Altas taxas de importação em seu país
  • Confiança em sua própria capacidade de engenharia

Isto os levou a propor uma abordagem de sistema dividido:

Adquira componentes principais do SCPUR ao projetar sistemas auxiliares (fãs, dutos, etc.) localmente.


Desafio

Da perspectiva da engenharia do SCPUR, esta abordagem acarretava riscos significativos:

  • ❌ A uniformidade do fluxo de ar não pôde ser garantida
  • ❌ A calibração do sistema seria inconsistente
  • ❌ A precisão geral e a repetibilidade do teste seriam comprometidas
  • ❌ Problemas de integração entre subsistemas

Devido a essas preocupações, ESCURO não recomendou ou apoiou uma solução de sistema dividido.

O cliente então escolheu um fornecedor alternativo que oferecesse um conceito semelhante.

No entanto, o resultado ficou longe do esperado:

  • O sistema não funcionou corretamente durante mais de seis meses
  • Os cronogramas de produção foram severamente atrasados
  • Ocorreram perdas financeiras e operacionais significativas
  • A confiança nos fornecedores de equipamentos foi impactada

Solução

Depois deste revés, o cliente retornou ao SCPUR na próxima exposição FILTECH Colônia.

Desta vez, O SCPUR propôs um sistema totalmente integrado e validado:

👉 Sistema de teste de desempenho de filtragem de ar SC-7099

Principais vantagens da solução:

  • ✅ Projeto completo do sistema (sem risco de integração)
  • ✅ Controle de fluxo de ar estável e uniforme
  • ✅ Alta precisão e repetibilidade
  • ✅ Pegada compacta para instalação mais fácil
  • ✅ Adequado para vários tipos de filtro

Ao contrário da tentativa anterior, esta solução garantiu confiabilidade em nível de sistema, não apenas desempenho em nível de componente.


Implementação & Validação

Antes da entrega, o cliente visitou a fábrica da SCPUR em Suzhou para inspeção no local.

  • ✔ O desempenho do equipamento superou as expectativas
  • ✔ A validação técnica foi concluída com sucesso
  • ✔ Forte confiança estabelecida através de comunicação direta

Resultados & Desempenho em campo

Após instalação na fábrica do cliente no Brasil:

  • ✔ O equipamento está funcionando de forma contínua e confiável por mais de um ano
  • ✔ A eficiência dos testes melhorou significativamente
  • ✔ Gargalos de produção eliminados
  • ✔ Rendimento do produto e consistência de qualidade melhorados

O sistema agora desempenha um papel crítico nas operações diárias de controle de qualidade.


Reflexão do cliente

Olhando para trás, o cliente reconheceu que:

Um sistema de testes completo e validado é muito mais valioso do que um sistema fragmentado., abordagem de economia de custos.

O que começou como uma avaliação cautelosa evoluiu para uma parceria confiável de longo prazo com SCPUR.

Com FILTECH 2024 se aproximando, o cliente está ansioso para se reconectar com o SCPUR na Alemanha - não apenas como cliente, mas como um parceiro de longo prazo.


Conclusão

Este caso destaca uma lição importante para os fabricantes de filtros:

  • A integridade do sistema é crítica para testes confiáveis
  • A economia de custos a curto prazo pode levar a perdas a longo prazo
  • Escolher o parceiro certo garante sucesso sustentável

👉 SCPUR continua comprometido em entregar completo, confiável, e soluções de teste eficientes que ajudam os clientes a ter sucesso em mercados competitivos.

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